Гарантия
Гарантийный срок
VAPORESSO предоставляет гарантию качества в течение 90 дней с даты покупки (гарантийный срок). Этот гарантийный срок исчисляется с даты покупки, указанной в счете-фактуре, или с даты производства, если нет счета-фактуры для справки.
Условия гарантии
В целях безопасности и санитарии следующие элементы не покрываются гарантией:
- Вскрытые или использованные и, следовательно, не подлежащие возврату: жидкость для электронных сигарет, открытые картриджи, сменные катушки, дриптипы, сменные очки, атомайзеры и аккумуляторы.
- Если исправный товар открыт и использован, мы не примем его обратно ни при каких обстоятельствах, и он не подлежит возмещению.
- Искусственные повреждения и проблемы, вызванные неправильным использованием, не покрываются гарантией.
- Любой взлом оборудования, модификация выполняются на ваш страх и риск, гарантия аннулируется.
- Если товар окажется неисправным во время доставки, пожалуйста, сообщите нам об этом непосредственно перед его использованием.
Как отправить гарантию
- Вы можете обратиться в местный магазин, где вы приобрели продукт, для ремонта или замены
- Вы можете связаться с нашей службой поддержки нажмите здесь
Следующая информация должна быть предоставлена при подаче претензии по гарантии
- Подтверждение покупки
- Название продукта и количество
- Серийный номер и защитный код (с изображением)
- Ошибочное описание
- Дефектное видео или изображения
Примечания
- Обычно проверка всех представленных элементов занимает 5–10 дней. Надеюсь, вы сможете терпеливо ждать этого.
- Как только мы подтвердим проблему, мы предложим вам замену как можно скорее.
Иногда, когда замена недоступна, мы отправим те же элементы клапана для замены с вашим подтверждением.
Стоимость доставки
Если продукт находится на гарантии, VAPORESSO несет ответственность за стоимость доставки замены.
* VAPORESSO оставляет за собой право окончательной интерпретации гарантийного обслуживания.