Elektronik sigara tankları, elektronik sigara modları ve elektronik sigara kitleri hakkında hızlı yanıtları buradan alın.
Ürün Bilgileri
Gönderim & Alım
Ödeme & Güvenliği
Garanti & Bakım
VAPORESSO POD-Cihaz ateşlenmezse ne yapmalıyım?
1. Lütfen ateşleme düğmesinin takılı kalıp kalmadığını kontrol edin. 2. Lütfen modülün yerine takılıp takılmadığını kontrol edin. 3. Lütfen cihaz ve kartuş üzerindeki elektrotlarda herhangi bir kir olup olmadığını kontrol edin. 4. Lütfen pilin tamamen bitmiş olup olmadığını görmek için şarj testi yapın. 5. Lütfen cihazınızın kullanım kılavuzuna bakın ve LED göstergesinin durumunu kontrol ederek kısa devre, yetersiz güç veya bobin ile cihaz arasında bağlantı kopması gibi bir durum olup olmadığını inceleyin ve ardından 1-4 maddelerindeki kontrolleri tekrarlayın. 6. Cihazın düşmesi veya içine su girmesi nedeniyle iç bileşenler hasar görmüş ve bu da cihazın açılmamasına yol açmıştır.
VAPORESSO POD-Cihaz şarj edilemiyorsa ne yapmalıyım?
1. Lütfen şarj cihazının normal çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Şarj cihazı anormal çalışıyorsa veya 5V voltaj veremiyorsa, cihazın şarj edilememesinin nedeni budur. 2. Lütfen şarj kablosunun normal olup olmadığını veya USB portuna herhangi bir kir yapışmış olup olmadığını kontrol edin, gerekirse başka bir kabloyla test edin. 3. Lütfen şarj sırasında cihaz üzerindeki LED göstergesinin normal çalışıp çalışmadığını kontrol edin, lütfen Kullanım Kılavuzuna bakın. 4. Cihaz uzun süre kullanılmadığında veya "pil zayıf" uyarısı verdiğinde şarj edilmemişse, pil aşırı deşarj olur ve hasar görür. 10-15 dakika şarj ettikten sonra bile pil düzelmezse, lütfen şarj kablosunu çıkarın. 5. Lütfen saygın bir firmanın önerdiği adaptör ve şarj kablosunu kullanarak şarj edin.
VAPORESSO POD-Tadı yanıksa ne yapmalıyım?
Lütfen yeni bir kartuş veya coil ile değiştirin; kullanmaya devam etmeniz önerilmez. Coil yanığı tadına neden olabilecek genellikle dört sorun vardır: 1. Kartuş/bobin maksimum kullanım ömrüne ulaşır. 2. Anormal kullanım ve kuru yakma, yanmaya neden olabilir; örneğin, sıvı tükenmişse ve kullanılmaya devam edilirse, yanma riski artar. 3. Daha yoğun (yüksek VG oranlı) e-likit kullanmak da coil yanmasına neden olabilir; bu durumda e-likiti daha ince bir e-likitle değiştirebilirsiniz. 4. Lütfen cihazı kullanmadan önce coili hazırlayın ve yaklaşık 5 dakika bekleyin, aksi takdirde yanma riski olacaktır.
VAPORESSO POD-Geri tükürme olursa ne yapmalıyım?
1. Lütfen damlama ucu kapağının veya dolum tapası ve bobinin yerinde takılı olup olmadığını ve dolum tapası ve bobin üzerindeki silikon halkanın hasarlı veya yerinden çıkmış olup olmadığını kontrol edin. 2. Lütfen e-likit doldurulduktan hemen sonra damlama ucu kapağının veya doldurma tapasının kapatılması gerektiğini unutmayın. E-likit çok fazla doldurulursa taşmasına neden olur. 3. Eğer geri püskürme sorunu çözülmezse, bacadaki yoğuşmayı damlama ucundan birkaç kez silkeleyip ardından kullanmanızı öneririz. 4. Lütfen bobini tamamen buharlaştırmak için önerilen watt değerini kullanın, aksi takdirde ağzınıza sıvı kaçabilir.
VAPORESSO POD-Tadı çok zayıfsa ne yapmalıyım?
1. Lütfen cihazın LED göstergesinin kırmızı yandığını veya 3 ya da 5 kez yanıp söndüğünü kontrol edin; bu, pilin çok düşük olduğunu ve zamanında şarj edilmesi gerektiğini gösterir. 2. Kullanılan e-likitin aroması zayıf. Başka bir e-likit denemeniz önerilir. 3. E-likit, kartuşa doldurulduktan sonra uzun süre kullanılmazsa, özellikle ilk birkaç nefeste tadı bozulabilir; bu durumda e-likiti ve kartuşu değiştirmenizi öneririz.
VAPORESSO ATOMIZERLER-E-sigara tankı nasıl temizlenir?
1. Lütfen cihazın LED göstergesinin kırmızı yandığını veya 3 ya da 5 kez yanıp söndüğünü kontrol edin; bu, pilin çok düşük olduğunu ve zamanında şarj edilmesi gerektiğini gösterir. 2. Kullanılan e-likitin aroması zayıf. Başka bir e-likit denemeniz önerilir. 3. E-likit, kartuşa doldurulduktan sonra uzun süre kullanılmazsa, özellikle ilk birkaç nefeste tadı bozulabilir; bu durumda e-likiti ve kartuşu değiştirmenizi öneririz.
VAPORESSO ATOMİZATÖRLERİ-Tank sızıntı yapmaya devam ederse ne yapmalıyım?
1. VG/PG oranlı elektronik sigara sıvısının kullanımı<60/40 oranı bazı bobinlerde kolayca sızıntıya yol açabilir. 2. Lütfen tankın üst kapağının yerine takılı olup olmadığını kontrol edin. E-likit doldurulduktan hemen sonra tank sıkıca kapatılmazsa, tanka büyük miktarda hava girmesine ve sızıntıya yol açabilir. 3. Lütfen bobinin yerine takılıp takılmadığını kontrol edin. 4. Lütfen tankın ve bobinin sızdırmazlık O-ringlerinin yerinden çıkmış, kırılmış veya eksik olup olmadığını kontrol edin. 5. Tank, e-likit ile doldurulduktan sonra 3 günden fazla kullanılmazsa, kolayca sızıntıya yol açabilir. 6. Cihaz yüksek sıcaklık ortamına veya açık havada doğrudan güneş ışığına maruz kalırsa, bu tür aşırı maruz kalma kolayca sızıntıya yol açabilir. 7. Cihazın uçakta veya negatif basınçlı bir ortamda kullanılması önerilmez. İç ve dış basınçtaki tutarsızlık tankta sızıntıya neden olabilir. 8. Tankın yere düşmesi kolayca sızıntıya yol açabilir.
VAPORESSO ATOMİZATÖRLERİ-Uzun süre kullanılmadığında cihaz nasıl saklanmalı?
Tank uzun süre saklanacaksa lütfen şunlara dikkat edin:
1. Tanktaki elektronik sıvı temizlenmelidir. 2. Dahili bataryası olan cihaz, %80'den fazla şarj edildikten sonra kapatılmalıdır. 3. Tank temizlenip kurutulduktan sonra, tank ve cihaz hava geçirmez torbalara ayrı ayrı konularak saklanmalıdır.
VAPORESSO ATOMİZATÖRLERİ-Tank çok sıcaksa ne yapmalıyım?
1. Lütfen çıkış gücünü uygun şekilde düşürün. 2. Ardı ardına elektronik sigara içmekten kaçının. 3. Tankın damlama ucunu dudaklarınız veya dilinizle kapatmaktan kaçının ve ısıyı zamanında dağıtın. 4. Sub-ohm tank, doğrudan ciğerlere çekim için uygundur; bu nedenle, tanktaki hava sıcaklığının çok yüksek olmasını önlemek için sub-ohm tankı kullanırken lütfen doğrudan ciğerlerinize derin bir nefes çekin.
VAPORESSO MOD-Cihazımda "Atomizeri Kontrol Et" veya "Kısa Atomizer" mesajı görüntüleniyorsa ne yapmalıyım?
1. Lütfen atomizörün ve cihazın 510 pinlerine yapışmış herhangi bir kir olup olmadığını kontrol edin ve bunları kuru ve temiz tutun. 2. Lütfen cihazda bir sorun olup olmadığını görmek için atomizörü veya atomizördeki bobini değiştirin. 3. Atomizörün veya bobinin yerine takıldığından emin olun. 4. Cihazı yeniden başlatın. 5. Su girişi, sızıntı veya cihazın düşmesi nedeniyle dahili bileşen veya devre kartı hasar görmüş ve bu da sistemde anormalliklere yol açmıştır.
VAPORESSO MOD-Cihazımda "düşük pil" mesajı görüntülenirse ne yapmalıyım?
1. Pilin kapasitesi cihaz için normal çalışma voltajı sağlayamayacak kadar düşük olduğunda lütfen pili şarj edin. Bu normal bir durumdur. Yaklaşık 1,5 saat şarj edilmesi önerilir. 2. Not: Düşük voltaj projeksiyonu altında, pil ömrünü korumak için "DÜŞÜK PİL" ayarı yapılmıştır. 3. Cihazı şarj etmek sorunu çözmezse, cihazı yeniden başlatın. 4. Bu sorun yüksek güç kullanırken ortaya çıkarsa, pilin yüksek kapasiteli bir pil olup olmadığını kontrol edin. Çünkü pilin kapasitesi yeterli değilse, düşük güç sorunu yaşanacaktır. 5. Su girişi, sızıntı veya cihazın düşmesi nedeniyle dahili bileşen veya devre kartı hasar görmüş ve bu da sistemde anormalliklere yol açmıştır. 6. Uzun süre kullanılmadığında lütfen cihazı kapatın. Cihazı en az ayda bir kez şarj etmeniz önerilir.
VAPORESSO MOD-Piller uyarısı:
1. Pilin hasarsız ve tamamen sarılı olduğundan emin olun; 2. Doğru pilleri seçerek elektronik sigara cihazlarınıza iyi bakın. Çift pilli bir cihaz için, aynı markanın pillerini lisanslı bir elektronik sigara mağazasından veya çevrimiçi mağazadan satın almanız ve kullanmanız önerilir; 3. Pillerinizi şarj olurken gözetimsiz bırakmayın; 4. Pillerinizi aşırı tüketmeyin; 5. Aşırı sıcaklıklardan kaçının ve birbirine uyumlu piller kullanın. 6. Elektronik sigaralar, piller veya benzeri şeyler hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? • Elektronik sigara pillerinin şarj olması ne kadar sürer? • Elektronik sigara pilleri nereden satın alınır? • Elektronik sigara pilleri nasıl atılır? Lütfen şuraya gidin: https://www.vaporesso.com/blog/a-complete-guide-to-vape-batteries
VAPORESSO MOD-Cihazım açılamadığında ne yapmalıyım?
1. Cihazın pille bağlantısının zayıflamasını önlemek için lütfen modun +/- kutuplarını ve her pili kuru ve yumuşak bir kağıtla temizleyin. 2. Şarj testi yapın ve cihazın pilinin bitmiş olması nedeniyle açılıp açılmadığını gözlemleyin. 3. Cihaz, pilin hasar görmesi veya yetersiz pil voltajı nedeniyle açılamıyor. Lütfen yeni, orijinal ve aynı marka piller seçin. 4. Cihazın içine su girmesi veya düşmesi sonucu iç bileşenler hasar görmüş ve bu da cihazın açılmamasına neden olmuştur.
Cihaza dikkat
1. Lütfen yanıcı ve patlayıcı maddelerden uzak tutun. 2. Lütfen sudan veya diğer sıvılardan uzak tutun. 3. Ürünün çizilmesini önlemek için lütfen sert cisimlerle birlikte saklamayın. 4. Lütfen ürünü yetkisiz olarak sökmeyin.
Siparişin gönderilmesi ne kadar sürer?
Normalde siparişiniz iki iş günü içinde gönderilecektir. Gönderimde gecikme olursa lütfen müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçin (store@vaporesso.comSebebi belirlemek için.
Neden gümrük tarifesi ödemesini karşılamam isteniyor?
Gümrük memurlarının paketinizde rastgele bir inceleme yapması ve gerekli vergileri ödemeniz istenmesi mümkündür. Ek belgeler (örneğin sipariş formu) veya ürün(ler) hakkında bilgi vermeniz istenirse, lütfen bizimle iletişime geçin. store@vaporesso.com
Ürünleri nereye gönderiyorsunuz?
Lojistik siparişinizin güncel durumunu kontrol etmek için, size gönderilen lojistik sipariş numarasını girmeniz yeterlidir. https://store.vaporesso.com/apps/17track. Eğer kargo durumu 7 iş gününden fazla süredir güncellenmediyse, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. store@vaporesso.com for yardım.
Ne tür nakliye seçenekleri mevcut?
Tek gönderim seçeneğimiz Standarttır ve teslimat genellikle 14-17 iş günü sürer. Paket gümrükten geçip Amerika Birleşik Devletleri'ne ulaştığında, ilerleme durumunu takip etmek için USPS takip numarasını kullanabilirsiniz.
Siparişim kargoya verildikten sonra teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
Sipariş gönderildikten sonra teslimat adresi değiştirilemez, özür dileriz. Sipariş gönderilmeden önce, resmi müşteri hizmetlerimizle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz. store@vaporesso.com to Adresinizi değiştirin.
Ürün hasar görürse veya paket kaybolursa ne olur?
Siparişiniz çevre dostu kargo koruma paketini içeriyorsa, paketinizin geri ödeme politikamız kapsamında olduğundan emin olabilirsiniz. Aşağıdaki bağlantı üzerinden talepte bulunabilirsiniz: https://resolve.seel.com/17track
Siparişim kargoya verildikten sonra kargo durumunu nereden takip edebilirim?
Siparişinizin kesin durumunu öğrenmek için lütfen aldığınız sipariş numarasını girin. https://store.vaporesso.com/apps/17track sorgu için.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişin iptali konusunda yardımcı olmak için paket kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Paket kargoya verildikten sonra sipariş iptal edilemez.
Mevcut bir siparişin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Siparişiniz yerine getirildikten sonra siparişinizde herhangi bir ekleme veya değişiklik yapamayız. Siparişteki tüm ürünlerde fikrinizi değiştirirseniz, siparişinizi verdikten sonra 45 dakika içinde iptal edebilirsiniz.
Kargom teslim edilmezse ne yapmalıyım?
Paketinizi almadıysanız gönderim onayı metninde veya VAPORESSO hesap kontrol panelinizde bulunan takip bilgilerinizi bir kez daha kontrol edin.
Komşularınıza, ön büroya, posta odalarına veya teslim edilmiş olabileceği herhangi bir yere başvurmanızı öneririz. Lütfen sipariş için girdiğiniz teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğunu da kontrol edin.
Lütfen unutmayın: Hasarlı veya eksik ürünleri teslimat tarihinden itibaren 72 saat içinde bize bildirmeniz gerekmektedir. Bunun yapılmaması, nakliye şirketi tarafından talebin reddedilmesine ve iade/değişim politikamızın kapsamı dışında bırakılmasına neden olabilir.
Siparişim göndericiye iade edilirse ne yapmalıyım?
Yanlış bir telefon numarası veya posta kodu girildiyse paket "gönderene iade" olarak işaretlenebilir ve depomuza iade edilebilir. Lütfen gelecekteki siparişleriniz için adresinizin doğruluğunu bir kez daha kontrol edin.
Promosyon kodu bilgilerine nasıl ulaşılır?
VAPORESSO'yu seçtiğiniz için teşekkür ederiz! En güncel promosyon ve gizemli kod teklifini almak için lütfen abone olun ve web sitemizi sık sık ziyaret edin!
Hangi ödeme seçenekleri kullanılabilir?
Mastercard, Visa kredi kartları, Google Pay, Apple Pay ve Shop Pay aracılığıyla ödeme kabul ediyoruz. Ödeme yaparken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Çevrimiçi bir işlem başarısız olursa hangi adımları izlemeliyim?
Bu durum nadir görülen bir durum değildir, bu nedenle sayfayı yenileyip ödemeyi tekrar yapmayı deneyebilirsiniz. Hesabınızdan anormal bir şekilde çekim yapılmaya devam ederse lütfen yardım için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin; biz de sorunu araştıralım. Ödenen tüm ek tutarlar orijinal ödeme hesabınıza iade edilecektir.
VAPORESSO çevrimiçi mağazası hangi koşullar altında siparişi tek taraflı olarak iptal eder?
Dolandırıcılık analizini kullanıyoruz ve ürünler gönderilmeden veya imzalanmadan önce aşağıdaki ihlallerden birini tespit edersek siparişinizi iptal etme ve orijinal hesaba para iadesi hakkını saklı tutuyoruz:
Sipariş edilen ürünler aynı hesapla satın alma limitini aşıyor.
Tek bir hesap satın alma kısıtlamasını ihlal etmez, ancak bir bireyin (ödeme hesabı, teslimat adresi, IP adresi, iletişim numarası veya diğer yöntemlerle) satın alma kısıtlamasını toplu olarak ihlal eden çok sayıda hesaba bağlanması belirlenir.
VAPORESSO, satın alma işleminin uygun olmayan yollarla yapıldığını tespit ederse veya siparişin yasal olarak verilmediğine dair kanıt bulur.
VAPORESSO kullanıcıların ödeme bilgilerini topluyor ve saklıyor mu?
Ödeme bilgilerinizin hiçbirini toplamayacağımızdan veya saklamayacağımızdan lütfen emin olun.
Satın alınan bir ürünün sahte olduğundan şüphelenirsem ne yapmalıyım?
Bu şüpheniz varsa lütfen şuraya başvurun: https://www.vaporesso.com/is-your-product-authentic Ürününüzün orijinalliğini doğrulamak için. VAPORESSO, yetkisiz ve sahte cihazlarla mücadele ederek yüksek kalite ve hizmet standartlarını korumaya kendini adamıştır. Tüketicilerin yetkisiz satıcılardan cihaz satın alırken dikkatli olmaları önemle rica olunur. VAPORESSO, sahtecilik mağdurlarına sempati duyarken, ihlal eden veya sahte ürünlerin satın alınması için harcanan parayı iade edemeyiz ve anlaşmazlıklara arabuluculuk yapamayız. Garanti taleplerinin sahte cihazlarla bağlantılı olduğundan şüphelenirsek, bu tür talepleri kendi takdirimize bağlı olarak reddetme hakkımızı saklı tutarız.
Hesap bilgilerim güvende mi?
VAPORESSO ile kişisel bilgilerinizin güvende olduğundan emin olmanızı istiyoruz. Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı (PCI DSS) Sertifikasyonuna uygunluğumuz ve güvenli yuva katmanı (SSL) teknolojisinin kullanımı, kişisel bilgilerinizin güvenliğinin sağlanmasına yardımcı olur.
Sınırlı garanti neleri kapsar?
VAPORESSO yalnızca cihazın ve kapsülün normal kullanım ve koşullar altında meydana gelen malzeme ve işçilik kusurlarından arınmış olduğunu garanti eder.
Para iadesi için başvurduktan ne kadar süre sonra parayı alabilirim?
Tüm geri ödemeler 1-3 iş günü içinde orijinal ödeme hesabınıza iade edilecektir. Belirli süre ödeme yöntemine bağlı olarak değişecektir.
Resmi sitedeki ürünleri başka kanallardan satın aldığımda satış sonrası hizmetlerden yararlanabilir miyim?
VAPORESSO'ya verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Lütfen yalnızca resmi web sitemizden satın alınan ürünlerin satış sonrası hizmetlerden yararlanabileceğini unutmayın. Diğer kanallardan satın alınan ürünler, resmi web sitesinden satın alınan ürünlerle aynı satış sonrası desteğe sahip değildir. Daha fazla bilgi için lütfen ziyaret edin. https://www.vaporesso.com/contact-us
Neler Garanti Kapsamında DEĞİLDİR?
1. Kazalar, yanlış kullanım, kötüye kullanım, doğal afetler veya diğer dış etkenlerden kaynaklanan her türlü hasar; 2. Neme (sıvılar, su, yağmur, yüksek nem, aşırı terleme veya diğer nem türleri gibi) veya aşırı çevresel koşullara (kum, yiyecek, kir veya benzeri maddeler gibi) maruz kalmanın sonucu oluşan hasar; 3. Cihazın veya podun, VAPORESSO tarafından cihaz veya pod belgelerinde belirtilen yönergelere uygun olmayan bir şekilde kullanılmasından kaynaklanan hasar; 4. Cihazın veya modülün işlevselliğini veya yeteneklerini değiştiren yetkisiz değişikliklerden kaynaklanan hasar; 5. (1) VAPORESSO tarafından yetkilendirilmemiş veya tavsiye edilmemiş aksesuarların veya eklentilerin kullanılması veya (2) yetkilendirilmiş aksesuarların veya eklentilerin normal veya tavsiye edilen şekilde kullanılmaması nedeniyle oluşan hasarlar; 6. Çizikler, ezikler ve kırık plastik parçalar da dahil olmak üzere, normal kullanım ve yıpranmadan kaynaklanan kozmetik hasarlar; 7. Seri kodu üzerinde oynanmış, silinmiş, gizlenmiş veya sahte olan herhangi bir cihaz veya modül; 8. Pillerin düzenli kullanımdan kaynaklanan normal aşınması (pil aşınması hakkında daha fazla bilgi için lütfen VAPORESSO Ekibi ile iletişime geçin); 9. Cihazın veya modülün yetkisiz şekilde açılması, sökülmesi veya herhangi bir şekilde kurcalanması sonucu oluşan hasarlar; ve 10. VAPORESSO tarafından yetkilendirilmemiş perakendecilerden satın alınan cihazlar veya kartuşlar.
Clear search
No result!
Bir seçimin seçilmesi tam sayfanın yenilenmesiyle sonuçlanır.