Najczęściej zadawane pytania dotyczące waporyzatorów VAPORESSO

1. Sprawdź, czy przycisk ognia jest zablokowany.
2. Sprawdź, czy moduł jest zainstalowany na swoim miejscu.
3. Sprawdź, czy elektrody na urządzeniu i podzie nie są zabrudzone.
4. Wykonaj test ładowania, aby sprawdzić, czy bateria jest rozładowana.
5. Zapoznaj się z instrukcją obsługi urządzenia i sprawdź stan wskaźnika LED, aby zobaczyć, czy nie występuje zwarcie, niewystarczające zasilanie lub czy cewka i urządzenie nie są odłączone itp., a następnie powtórz czynności kontrolne w ramach 1–4 czynności.
6. W wyniku upuszczenia urządzenia lub zalania go wodą doszło do uszkodzenia wewnętrznych podzespołów, co skutkuje brakiem możliwości włączenia urządzenia.

1. Sprawdź, czy ładowarka działa prawidłowo i czy nie zachowuje się nieprawidłowo lub nie może wytworzyć napięcia 5 V, co może skutkować brakiem możliwości naładowania urządzenia.
2. Sprawdź, czy kabel ładujący działa prawidłowo i czy do portu USB nie dostał się brud. W celu przeprowadzenia testu wymień kabel na inny.
3. Sprawdź, czy podczas ładowania wskaźnik LED na urządzeniu świeci się prawidłowo. Zapoznaj się z instrukcją obsługi.
4. Jeśli urządzenie nie było ładowane, gdy nie było używane lub gdy bateria była rozładowana przez dłuższy czas, bateria ulegnie nadmiernemu rozładowaniu i uszkodzeniu. Po 10–15 minutach ładowania nie będzie można jej ponownie naładować. W takim przypadku należy odłączyć kabel ładujący.
5. Do ładowania należy używać zalecanego adaptera i kabla ładującego renomowanej firmy.

Prosimy o wymianę wkładu lub grzałki na nową i nie zaleca się dalszego jej używania. Zazwyczaj występują cztery problemy, które mogą powodować posmak spalenizny:
1. Strąk/cewka osiąga maksymalną żywotność.
2. Nieprawidłowe użytkowanie i spalanie na sucho sprzyjają przypalaniu, na przykład jeśli płyn został wyczerpany i był ciągle używany, będzie podatny na przypalanie.
3. Użycie gęstszego płynu (o wyższej zawartości VG) może również spowodować spalenie grzałki, dlatego należy zastąpić go rzadszym.
4. Przed użyciem urządzenia należy przygotować cewkę i odczekać około 5 minut. W przeciwnym razie istnieje ryzyko jej przepalenia.

1. Sprawdź, czy zatyczka końcówki ociekowej lub korek wlewu i grzałka są założone na swoim miejscu, a także czy pierścień silikonowy na korku wlewu i grzałce nie jest uszkodzony lub przesunięty.
2. Należy pamiętać, aby natychmiast po napełnieniu e-liquidem zamknąć nakrętkę drip tip lub korek wlewu. Zbyt duże napełnienie e-liquidem spowoduje jego przelanie.
3. Jeśli problem cofania się pary wodnej nie ustąpi, zalecamy kilkukrotne strząsanie skroplin z komina przez końcówkę ociekową, a następnie jej użycie.
4. Należy używać zalecanej mocy, aby w pełni odparować grzałkę, w przeciwnym razie płyn może przedostać się do ust.

1. Sprawdź, czy wskaźnik LED urządzenia świeci się na czerwono lub miga 3 lub 5 razy. Oznacza to, że bateria jest zbyt słaba i należy ją naładować.
2. Smak używanego e-liquidu jest słaby. Zaleca się wypróbowanie innego e-liquidu.
3. Jeśli płyn do e-papierosów nie był używany przez dłuższy czas po napełnieniu pojemnika, smak może być nieprzyjemny, zwłaszcza podczas pierwszych kilku zaciągnięć. Zalecamy wymianę płynu do e-papierosów i pojemnika.

1. Sprawdź, czy wskaźnik LED urządzenia świeci się na czerwono lub miga 3 lub 5 razy. Oznacza to, że bateria jest zbyt słaba i należy ją naładować.
2. Smak używanego e-liquidu jest słaby. Zaleca się wypróbowanie innego e-liquidu.
3. Jeśli płyn do e-papierosów nie był używany przez dłuższy czas po napełnieniu pojemnika, smak może być nieprzyjemny, zwłaszcza podczas pierwszych kilku zaciągnięć. Zalecamy wymianę płynu do e-papierosów i pojemnika.

1. Zastosowanie e-liquidu VG/PG<60/40 może łatwo doprowadzić do wycieku w niektórych cewkach.
2. Sprawdź, czy górna nakrętka zbiornika jest prawidłowo założona. Jeśli zbiornik nie zostanie szczelnie zamknięty natychmiast po napełnieniu e-liquidem, może to łatwo spowodować przedostanie się do niego dużej ilości powietrza, co doprowadzi do wycieku.
3. Sprawdź, czy cewka jest zamontowana na swoim miejscu.
4. Sprawdź, czy pierścienie uszczelniające zbiornika i wężownicy nie są przesunięte, uszkodzone lub ich nie brakuje.
5. Jeśli zbiornik nie będzie używany przez okres dłuższy niż 3 dni po napełnieniu go płynem e-liquid, łatwo może dojść do wycieku.
6. Jeśli urządzenie zostanie umieszczone w środowisku o wysokiej temperaturze lub wystawione na bezpośrednie działanie promieni słonecznych, taka nadmierna ekspozycja może łatwo doprowadzić do wycieku.
7. Nie zaleca się używania urządzenia w samolocie ani w środowisku o ujemnym ciśnieniu. Nierównomierne ciśnienie wewnętrzne i zewnętrzne może spowodować wyciek ze zbiornika.
8. Upuszczenie zbiornika na ziemię może łatwo doprowadzić do wycieku.

Jeżeli zbiornik będzie przechowywany przez dłuższy okres czasu, należy pamiętać, że:

1. Płyn elektroniczny w zbiorniku powinien zostać wyczyszczony.
2. Urządzenie z wbudowaną baterią należy naładować do poziomu powyżej 80%, a następnie wyłączyć.
3. Po oczyszczeniu i wysuszeniu zbiornika, zbiornik i urządzenie należy szczelnie zamknąć i przechowywać oddzielnie w hermetycznych workach.

1. Zmniejsz odpowiednio moc wyjściową.
2. Unikaj wielokrotnego wapowania.
3. Unikaj blokowania końcówki ociekowej zbiornika ustami lub językiem i z czasem rozprosz ciepło.
4. Zbiornik sub-ohm nadaje się do wapowania bezpośrednio do płuc, dlatego podczas korzystania z zbiornika sub-ohm należy wciągać głęboko parę bezpośrednio do płuc, aby uniknąć zbyt wysokiej temperatury powietrza w zbiorniku.

1. Sprawdź, czy na 510 pinach atomizera i urządzenia nie ma brudu, utrzymuj je w stanie suchym i czystym.
2. Wymień atomizer lub cewkę w atomizerze, aby sprawdzić, czy występuje problem z urządzeniem.
3. Sprawdź, czy atomizer lub grzałka są zamontowane na swoim miejscu.
4. Uruchom ponownie urządzenie.
5. Wewnętrzny komponent lub płytka drukowana uległy uszkodzeniu na skutek przedostania się wody, wycieku lub upuszczenia urządzenia, co spowodowało nieprawidłowe działanie systemu.

1. Akumulator należy ładować, gdy jego pojemność jest zbyt niska, aby zapewnić normalne napięcie robocze dla urządzenia. Jest to normalne zjawisko. Zaleca się ładowanie przez około 1,5 godziny.
2. Uwaga: W trybie niskiego napięcia ustawiony jest komunikat „SŁABA BATERIA” w celu wydłużenia żywotności baterii.
3. Jeśli naładowanie urządzenia nie rozwiąże problemu, uruchom urządzenie ponownie.
4. Jeśli problem występuje przy dużej mocy, sprawdź, czy akumulator jest akumulatorem o dużej pojemności. Jeśli moc akumulatora jest niewystarczająca, nastąpi spadek mocy.
5. Wewnętrzny komponent lub płytka drukowana uległy uszkodzeniu na skutek przedostania się wody, wycieku lub upuszczenia urządzenia, co spowodowało nieprawidłowe działanie systemu.
6. Jeśli urządzenie nie jest używane przez dłuższy czas, należy je wyłączyć. Zaleca się ładowanie urządzenia co najmniej raz w miesiącu.

1. Upewnij się, że akumulator nie jest uszkodzony i jest całkowicie owinięty;
2. Dbaj o swoje urządzenie do waporyzacji, wybierając odpowiednie baterie. W przypadku urządzenia z dwoma bateriami zaleca się zakup i używanie baterii tej samej marki i ze sklepu z licencjonowanymi urządzeniami do waporyzacji lub sklepu internetowego.
3. Nie pozostawiaj baterii ładujących się bez nadzoru;
4. Nie rozładowuj nadmiernie baterii;
5. Unikaj ekstremalnych temperatur i stosuj akumulatory zasilane akumulatorem.
6. Chcesz dowiedzieć się więcej o waporyzatorach, bateriach lub takich rzeczach jak:
· Jak długo trwa ładowanie baterii waporyzatora?
· Gdzie kupić baterie do waporyzatora?
· Jak pozbyć się baterii do e-papierosów?
Proszę przejść do https://www.vaporesso.com/blog/a-complete-guide-to-vape-batteries

1. Wyczyść biegun +/- urządzenia i każdą baterię suchym i miękkim papierem, aby zapobiec słabemu połączeniu urządzenia z baterią.
2. Wykonaj test ładowania i sprawdź, czy urządzenia nie można włączyć z powodu rozładowanej baterii.
3. Urządzenia nie można włączyć z powodu uszkodzenia baterii lub zbyt niskiego napięcia. Prosimy o wybór nowych, oryginalnych baterii tej samej marki.
4. Elementy wewnętrzne uległy uszkodzeniu wskutek dostania się wody lub upuszczenia urządzenia, co skutkuje niemożnością jego włączenia.

1. Trzymać z dala od materiałów łatwopalnych i wybuchowych.
2. Trzymać z dala od wody i innych płynów.
3. Aby uniknąć zarysowania produktu, nie należy przechowywać go w pobliżu twardych przedmiotów.
4. Nie rozmontowuj produktu bez zezwolenia.

Zazwyczaj Twoje zamówienie zostanie wysłane w ciągu dwóch dni roboczych. W przypadku opóźnienia w wysyłce, prosimy o kontakt z zespołem obsługi klienta (store@vaporesso.com) aby ustalić przyczynę.

Istnieje możliwość, że funkcjonariusze celni przeprowadzą losową kontrolę Twojej przesyłki i poproszą Cię o uiszczenie niezbędnych opłat celnych. Jeśli zostaniesz poproszony o dostarczenie dodatkowych dokumentów (takich jak zamówienie zakupu) lub informacji o produkcie/produktach, skontaktuj się z nami pod adresem store@vaporesso.com

Aby sprawdzić aktualny stan swojej logistyki, wystarczy wpisać numer zamówienia logistycznego, który otrzymałeś od https://store.vaporesso.com/apps/17track. Jeżeli status logistyczny nie został zaktualizowany w ciągu 7 dni roboczych, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem store@vaporesso.com for pomoc.

Naszą jedyną opcją wysyłki jest przesyłka standardowa, której dostawa trwa zazwyczaj 14–17 dni roboczych. Gdy paczka odprawi celne i dotrze do Stanów Zjednoczonych, możesz skorzystać z numeru śledzenia USPS, aby śledzić jej postęp.

Przepraszamy, adresu wysyłki nie można zmienić po wysłaniu zamówienia. Przed wysłaniem zamówienia możesz skontaktować się z naszym oficjalnym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres store@vaporesso.com to Zmień swój adres.

Zapewniamy, że jeśli Twoje zamówienie obejmuje ochronę ekologicznej wysyłki, Twoja przesyłka jest objęta naszą polityką zwrotów. Możesz złożyć reklamację za pośrednictwem poniższego linku: https://resolve.seel.com/17track

Aby uzyskać szczegółowe informacje o statusie logistycznym, wprowadź numer zamówienia logistycznego, który otrzymałeś https://store.vaporesso.com/apps/17track dla zapytania.

Możesz skontaktować się z obsługą klienta przed wysyłką paczki, aby uzyskać pomoc w anulowaniu zamówienia. Po wysłaniu paczki zamówienie nie może zostać anulowane.

Po zrealizowaniu zamówienia nie możemy wprowadzać żadnych uzupełnień ani zmian w zamówieniu. Jeśli zmienisz zdanie co do wszystkich pozycji zamówienia, możesz anulować zamówienie w ciągu 45 minut od jego złożenia.

Jeśli nie otrzymałeś paczki, sprawdź dokładnie informacje o śledzeniu przesyłki znajdujące się w tekście potwierdzenia wysyłki lub w panelu konta VAPORESSO. Zalecamy sprawdzenie u sąsiadów, w recepcji, w biurze pocztowym lub gdziekolwiek, gdzie przesyłka mogła zostać dostarczona. Prosimy również sprawdzić, czy adres wysyłki podany w zamówieniu jest dokładny i kompletny. Uwaga: musisz zgłosić nam uszkodzone lub brakujące elementy w ciągu 72 godzin od daty dostawy. Niezastosowanie się do tego może skutkować odrzuceniem reklamacji przez przewoźnika i wykluczeniem z naszej polityki zwrotów/wymiany.

Jeżeli wpisano błędny numer telefonu lub kod pocztowy, wówczas przesyłka może zostać oznaczona jako „zwrot do nadawcy” i zwrócona do naszego magazynu. Przy przyszłych zamówieniach dokładnie sprawdź, czy podany adres jest prawidłowy.

Dziękujemy za wybranie VAPORESSO! Prosimy o subskrypcję i częste odwiedzanie naszej strony internetowej, aby otrzymywać najnowsze promocje i oferty z tajemniczymi kodami!

Akceptujemy płatności kartami kredytowymi Mastercard, Visa, Google Pay, Apple Pay i Shop Pay. Jeśli podczas dokonywania płatności wystąpią jakiekolwiek problemy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta.

Taka sytuacja nie zdarza się często, dlatego warto odświeżyć stronę i spróbować ponownie dokonać płatności. Jeśli Twoje konto nadal jest obciążane w nieprawidłowy sposób, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy, a my zbadamy problem. Wszelkie dodatkowe wpłacone środki zostaną zwrócone na Twoje pierwotne konto płatnicze.

Korzystamy z analizy oszustw i zastrzegamy sobie prawo do anulowania Twojego zamówienia i zwrotu pierwotnego konta, jeśli wykryjemy jedną z następujących fiolek przed wysyłką towarów lub podpisaniem umowy: Zamówione produkty przekraczają limit zakupów na tym samym koncie. Pojedyncze konto nie narusza ograniczenia zakupów, ale określona osoba fizyczna (poprzez rachunek płatniczy, adres dostawy, adres IP, numer kontaktowy lub w inny sposób) jest powiązana z wieloma kontami, które łącznie naruszają ograniczenie zakupów. VAPORESSO stwierdza, że ​​zakupu dokonano w niewłaściwy sposób lub znajduje dowody na to, że zamówienie zostało złożone niezgodnie z prawem.

Zapewniamy, że nie będziemy zbierać ani przechowywać żadnych informacji o Twojej płatności.

Jeśli masz takie podejrzenia, zapoznaj się z https://www.vaporesso.com/is-your-product-authentic w celu weryfikacji autentyczności produktu. VAPORESSO dokłada wszelkich starań, aby utrzymać wysoką jakość i standardy obsługi poprzez zwalczanie nieautoryzowanych i podrobionych urządzeń. Konsumenci proszeni są o zachowanie ostrożności przy zakupie urządzeń od nieautoryzowanych sprzedawców. Chociaż VAPORESSO sympatyzuje z ofiarami podróbek, nie możemy zwrócić pieniędzy wydanych na produkty naruszające prawa autorskie lub podrobione, ani nie pośredniczymy w sporach. W przypadku podejrzenia, że ​​roszczenia gwarancyjne dotyczą podrobionych urządzeń, zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia takich roszczeń według własnego uznania.

Chcemy, abyś miał pewność, że Twoje dane osobowe są bezpieczne dzięki VAPORESSO. Nasza zgodność z certyfikatem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) i wykorzystanie technologii Secure Socket Layer (SSL) pomagają zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych.

VAPORESSO gwarantuje jedynie, że urządzenie i kapsuła są wolne od wad materiałowych i wykonawczych, które występują w normalnych warunkach użytkowania i warunkach.

Wszystkie zwroty środków zostaną zwrócone na Twoje pierwotne konto płatnicze w ciągu 1-3 dni roboczych. Konkretny czas będzie się różnić w zależności od metody płatności.

Dziękujemy za wsparcie dla VAPORESSO. Prosimy pamiętać, że tylko produkty zakupione na naszej oficjalnej stronie internetowej kwalifikują się do obsługi posprzedażowej. Produkty zakupione za pośrednictwem innych kanałów nie kwalifikują się do takiej samej obsługi posprzedażowej, jak te zakupione na oficjalnej stronie internetowej. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę: https://www.vaporesso.com/contact-us

1. Wszelkie szkody powstałe w wyniku wypadków, niewłaściwego użytkowania, nadużyć, klęsk żywiołowych lub innych czynników zewnętrznych;
2. Uszkodzenia powstałe w wyniku narażenia na działanie wilgoci (takiej jak płyny, woda, deszcz, wysoka wilgotność, nadmierne pocenie się lub inne formy wilgoci) lub ekstremalnych warunków środowiskowych (takich jak piasek, żywność, brud lub podobne substancje);
3. Uszkodzenia powstałe w wyniku użytkowania urządzenia lub pojemnika w sposób niezgodny z wytycznymi podanymi przez VAPORESSO w dokumentacji urządzenia lub pojemnika;
4. Uszkodzenia powstałe w wyniku nieautoryzowanych modyfikacji, które zmieniają funkcjonalność lub możliwości urządzenia lub modułu;
5. Uszkodzenia powstałe w wyniku (1) używania akcesoriów lub elementów mocujących, które nie są autoryzowane lub zalecane przez VAPORESSO, lub (2) używania autoryzowanych akcesoriów lub elementów mocujących w sposób, który nie jest normalny lub zalecany;
6. Uszkodzenia kosmetyczne powstałe w wyniku normalnego zużycia, w tym zarysowania, wgniecenia i uszkodzone elementy plastikowe;
7. Każde urządzenie lub zasobnik z naruszonym, usuniętym, zasłoniętym lub nieoryginalnym kodem seryjnym;
8. Normalna degradacja baterii spowodowana regularnym użytkowaniem (aby uzyskać więcej informacji na temat degradacji baterii, skontaktuj się z zespołem VAPORESSO);
9. Uszkodzenia powstałe w wyniku nieautoryzowanego otwarcia, demontażu lub jakiejkolwiek ingerencji w urządzenie lub kapsułę; oraz
10. Urządzenia lub kapsułki zakupione od sprzedawców detalicznych nieautoryzowanych przez VAPORESSO.