VAPORESSO VAPES Veelgestelde vragen

1. Controleer of de vuurknop vastzit.
2. Controleer of de pod correct is geïnstalleerd.
3. Controleer of de elektroden op de pod en het apparaat vuil zijn.
4. Voer een laadtest uit om te controleren of de batterij leeg is.
5. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw apparaat en controleer de status van de LED-indicator om te zien of er sprake is van kortsluiting, onvoldoende stroom, of een loskoppeling tussen de spoel en het apparaat, enz. Voer vervolgens de controlepunten 1-4 opnieuw uit.
6. De interne componenten zijn beschadigd doordat het apparaat is gevallen of doordat er water in het apparaat is gekomen, waardoor het apparaat niet meer kan worden ingeschakeld.

1. Controleer of de oplader normaal werkt. Als de oplader defect is of geen 5V-spanning levert, kan dit ertoe leiden dat het apparaat niet wordt opgeladen.
2. Controleer of de oplaadkabel in orde is en of er vuil aan de USB-poort vastzit. Probeer indien nodig een andere kabel om te testen.
3. Controleer tijdens het opladen of de LED-indicator op het apparaat normaal brandt. Raadpleeg hiervoor de gebruikershandleiding.
4. Als het apparaat niet wordt opgeladen wanneer het lange tijd niet wordt gebruikt of als de batterij bijna leeg is, raakt de batterij te ver ontladen en beschadigd. Als de batterij na 10-15 minuten opladen niet meer volledig is opgeladen, koppel dan de oplaadkabel los.
5. Laad het apparaat op met de aanbevolen adapter en oplaadkabel van een gerenommeerd merk.

Vervang de pod of de coil door een nieuwe. Het is niet aan te raden het apparaat verder te gebruiken. Er zijn doorgaans vier problemen die een verbrande smaak van de coil kunnen veroorzaken:
1. De pod/coil heeft zijn maximale levensduur bereikt.
2. Abnormaal gebruik en droogkoken verhogen het risico op doorbranden. Bijvoorbeeld, als de vloeistof op is en er toch mee verder wordt gewerkt, kan dit leiden tot doorbranden.
3. Het gebruik van dikkere e-liquid (hoger VG-gehalte) kan ook leiden tot het doorbranden van de coil. Je kunt de e-liquid dan vervangen door een dunnere variant.
4. Activeer de coil voordat u het apparaat gebruikt en wacht vervolgens ongeveer 5 minuten, anders kan deze doorbranden.

1. Controleer of de drip tip-dop of de vulplug en coil goed geplaatst zijn, en controleer of de siliconenring op de vulplug en coil beschadigd of verschoven is.
2. Let op: sluit de dop van het mondstuk of de vulplug direct na het vullen met e-liquid. Als de e-liquid te vol wordt gevuld, zal deze overlopen.
3. Als het spetteren niet verholpen is, raden we aan om de condens in de schoorsteen een aantal keer door het druppelmondstuk te schudden voordat u de schoorsteen weer gebruikt.
4. Gebruik het aanbevolen wattage om de coil volledig te laten verdampen, anders kan er vloeistof in uw mond terechtkomen.

1. Controleer of de LED-indicator van het apparaat rood brandt of 3 of 5 keer knippert. Dit geeft aan dat de batterij bijna leeg is en tijdig moet worden opgeladen.
2. De smaak van de gebruikte e-liquid is zwak. Het is aan te raden een andere e-liquid te proberen.
3. Als de e-vloeistof na het vullen van het podje lange tijd niet wordt gebruikt, kan de smaak minder goed worden, vooral tijdens de eerste paar trekjes. We raden u aan de e-vloeistof en het podje te vervangen.

1. Controleer of de LED-indicator van het apparaat rood brandt of 3 of 5 keer knippert. Dit geeft aan dat de batterij bijna leeg is en tijdig moet worden opgeladen.
2. De smaak van de gebruikte e-liquid is zwak. Het is aan te raden een andere e-liquid te proberen.
3. Als de e-vloeistof na het vullen van het podje lange tijd niet wordt gebruikt, kan de smaak minder goed worden, vooral tijdens de eerste paar trekjes. We raden u aan de e-vloeistof en het podje te vervangen.

1. Het gebruik van e-liquid met VG/PG<Een verhouding van 60/40 kan bij sommige spoelen gemakkelijk tot lekkage leiden.
2. Controleer of de dop van het reservoir goed vastzit. Als het reservoir na het vullen met e-liquid niet direct goed wordt afgesloten, kan er gemakkelijk veel lucht in het reservoir komen, wat tot lekkage kan leiden.
3. Controleer of de spoel correct is geïnstalleerd.
4. Controleer of de afdichtingsringen van de tank en de spiraal verschoven, gebroken of ontbreken.
5. Als het reservoir na het vullen met e-vloeistof langer dan 3 dagen niet wordt gebruikt, kan er gemakkelijk lekkage optreden.
6. Indien het apparaat in een omgeving met hoge temperaturen of in direct zonlicht buiten wordt geplaatst, kan dergelijke overmatige blootstelling gemakkelijk leiden tot lekkage.
7. Het wordt afgeraden om het apparaat in een vliegtuig of in een omgeving met onderdruk te gebruiken. De wisselende interne en externe druk kunnen leiden tot lekkage van de tank.
8. Als de tank op de grond valt, kan er gemakkelijk lekkage ontstaan.

Als de tank voor langere tijd wordt opgeslagen, houd er dan rekening mee dat:

1. De e-vloeistof in het reservoir moet worden ververst.
2. Het apparaat met ingebouwde batterij moet voor meer dan 80% opgeladen zijn voordat het wordt uitgeschakeld.
3. Na het reinigen en drogen van de tank moeten de tank en het apparaat afzonderlijk in luchtdichte zakken worden verpakt en opgeborgen.

1. Verlaag het uitgangsvermogen naar behoefte.
2. Vermijd herhaaldelijk vapen.
3. Voorkom dat je de druppelopening van de tank blokkeert met je lippen of tong en laat de warmte tijdig ontsnappen.
4. Een sub-ohm tank is geschikt voor direct-to-lung dampen. Neem daarom een ​​diepe teug rechtstreeks in uw longen wanneer u een sub-ohm tank gebruikt, om te voorkomen dat de temperatuur van de lucht in de tank te hoog wordt.

1. Controleer of er vuil aan de 510-pinnen van de verstuiver en het apparaat kleeft en houd deze droog en schoon.
2. Vervang de verstuiver of de coil in de verstuiver om te controleren of er een probleem is met het apparaat.
3. Controleer of de verstuiver of de coil correct is geïnstalleerd.
4. Start het apparaat opnieuw op.
5. Het interne onderdeel of de printplaat is beschadigd door waterlekkage, het laten vallen van het apparaat, waardoor het systeem storingen vertoont.

1. Laad de batterij op wanneer de capaciteit ervan te laag is om het apparaat van een normale werkspanning te voorzien. Dit is een normaal verschijnsel. Het wordt aanbevolen om de batterij ongeveer 1,5 uur op te laden.
2. Opmerking: Bij een lage spanning wordt de melding "LOW BATTERY" weergegeven om de levensduur van de batterij te beschermen.
3. Als het opladen van het apparaat het probleem niet oplost, start het apparaat dan opnieuw op.
4. Als dit probleem zich voordoet bij gebruik van een hoog vermogen, controleer dan of de batterij een batterij met een hoge ontladingssnelheid is. Een te lage ontladingssnelheid kan namelijk leiden tot een laag vermogen.
5. Het interne onderdeel of de printplaat is beschadigd door waterlekkage, het laten vallen van het apparaat, waardoor het systeem storingen vertoont.
6. Schakel het apparaat uit wanneer u het langere tijd niet gebruikt. Het wordt aanbevolen het apparaat minstens één keer per maand op te laden.

1. Zorg ervoor dat de batterij onbeschadigd en volledig ingepakt is;
2. Zorg goed voor je vape-apparaten door de juiste batterijen te kiezen. Voor een apparaat met twee batterijen is het aan te raden batterijen van hetzelfde merk te kopen en te gebruiken, en wel bij een erkende vapewinkel of online shop.
3. Laat uw batterijen niet onbeheerd opladen;
4. Ontlaad uw accu's niet te veel;
5. Vermijd extreme temperaturen en gebruik gekoppelde batterijen.
6. Wil je meer weten over vapes, batterijen of dingen zoals:
• Hoe lang duurt het opladen van vape-batterijen?
• Waar kan ik batterijen voor e-sigaretten kopen?
• Hoe gooi je vape-batterijen weg?
Ga naar https://www.vaporesso.com/blog/a-complete-guide-to-vape-batteries

1. Reinig de +/- pool van de mod en elke batterij met droog en zacht papier om te voorkomen dat het apparaat slecht contact maakt met de batterij.
2. Voer een laadtest uit en controleer of het apparaat niet kan worden ingeschakeld vanwege een lege batterij.
3. Het apparaat kan niet worden ingeschakeld vanwege een beschadigde batterij of een te lage batterijspanning. Kies nieuwe, originele batterijen van hetzelfde merk.
4. De interne componenten zijn beschadigd doordat er water in is gekomen of doordat het apparaat is gevallen, waardoor het apparaat niet meer kan worden ingeschakeld.

1. Houd dit product uit de buurt van brandbare en explosieve materialen.
2. Houd het product uit de buurt van water of andere vloeistoffen.
3. Bewaar het product niet samen met harde voorwerpen om krassen te voorkomen.
4. Demonteer het product niet zonder toestemming.

Normaal gesproken wordt uw bestelling binnen twee werkdagen verzonden. Mocht er vertraging optreden bij de verzending, neem dan contact op met de klantenservice.store@vaporesso.com) om de oorzaak te achterhalen.

Het is mogelijk dat douanebeambten een steekproefsgewijze inspectie van uw pakket uitvoeren en dat u wordt gevraagd de verschuldigde invoerrechten te betalen. Indien u wordt gevraagd om aanvullende documenten (zoals de aankoopbon) of informatie over het product(en) te verstrekken, kunt u contact met ons opnemen via [contactgegevens]. store@vaporesso.com

Om de huidige status van uw logistieke bestelling te controleren, voert u eenvoudigweg het ordernummer in dat u van ons hebt ontvangen. https://store.vaporesso.com/apps/17track. Als de logistieke status langer dan 7 werkdagen niet is bijgewerkt, neem dan contact op met onze klantenservice via store@vaporesso.com for bijstand.

Onze enige verzendoptie is Standaard, wat doorgaans 14-17 werkdagen duurt voor bezorging. Zodra het pakket door de douane is gegaan en in de Verenigde Staten is aangekomen, kunt u het USPS-trackingnummer gebruiken om de voortgang te volgen.

Het spijt ons, maar het verzendadres kan niet meer worden gewijzigd zodra de bestelling is verzonden. Voordat de bestelling wordt verzonden, kunt u contact opnemen met onze officiële klantenservice door een e-mail te sturen naar store@vaporesso.com to Wijzig uw adres.

Wees gerust, als uw bestelling is voorzien van milieuvriendelijke verzendbescherming, is uw pakket gedekt door ons terugbetalingsbeleid. U kunt een claim indienen via de volgende link: https://resolve.seel.com/17track

Voor een specifieke logistieke status kunt u het ordernummer invoeren dat u hebt ontvangen. https://store.vaporesso.com/apps/17track voor de vraag.

Voordat het pakket wordt verzonden, kunt u contact opnemen met de klantenservice om te helpen bij het annuleren van de bestelling. Zodra het pakket is verzonden, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.

Zodra een bestelling is voltooid, kunnen we geen aanvullingen of wijzigingen meer aanbrengen in uw bestelling. Als u van gedachten verandert over alle artikelen in de bestelling, kunt u uw bestelling binnen 45 minuten na plaatsing annuleren.

Als u uw pakket niet heeft ontvangen, controleer dan de trackinginformatie in de verzendbevestigingstekst of in uw VAPORESSO-accountdashboard. We raden u aan contact op te nemen met de buren, de receptie, de postkamers of waar het ook is afgeleverd. Controleer ook of het verzendadres dat is ingevoerd voor de bestelling juist en volledig is. Let op: Beschadigde of ontbrekende artikelen dient u binnen 72 uur na de bezorgdatum bij ons te melden. Als u dit niet doet, kan dit resulteren in een afgewezen claim door de vervoerder en uitsluiting van ons retour-/omruilbeleid.

Als er een onjuist telefoonnummer of postcode is ingevoerd, kan het pakket als "retour afzender" worden gemarkeerd en naar ons magazijn worden geretourneerd. Controleer nogmaals of uw adres correct is voor toekomstige bestellingen.

Bedankt dat u voor VAPORESSO heeft gekozen! Schrijf u in en bezoek onze website regelmatig om de meest recente promotie- en mysteriecode-aanbieding te ontvangen!

Wij accepteren betalingen via Mastercard, Visa-creditcards, Google Pay, Apple Pay en Shop Pay. Als u problemen ondervindt tijdens het uitvoeren van een betaling, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

Het komt niet vaak voor dat deze situatie zich voordoet. Daarom kunt u het beste de pagina vernieuwen en opnieuw proberen de betaling uit te voeren. Als er nog steeds abnormale bedragen van uw rekening worden afgeschreven, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp. Wij zullen het probleem dan onderzoeken. Eventueel extra betaalde gelden worden teruggestort op uw oorspronkelijke betaalrekening.

We maken gebruik van fraudeanalysei en behouden ons het recht voor om uw bestelling te annuleren en het oorspronkelijke account terug te betalen als we een van de volgende vialations detecteren voordat de goederen worden verzonden of ondertekend: Bestelde producten overschrijden de aankooplimiet met hetzelfde account. Eén account schendt de aankoopbeperking niet, maar er wordt bepaald dat een individu (via betaalaccount, afleveradres, IP-adres, contactnummer of andere methoden) wordt gekoppeld aan meerdere accounts die cumulatief de aankoopbeperking schenden. VAPORESSO stelt vast dat de aankoop op onrechtmatige wijze is gedaan of vindt bewijs dat de bestelling niet legaal is gedaan.

U kunt er zeker van zijn dat wij uw betalingsgegevens niet verzamelen of opslaan.

Als u dit vermoeden hebt, raadpleeg dan de volgende informatie: https://www.vaporesso.com/is-your-product-authentic Om de authenticiteit van uw product te verifiëren. VAPORESSO zet zich in voor het handhaven van hoge kwaliteits- en servicenormen door ongeautoriseerde en namaakapparaten te bestrijden. Consumenten worden aangeraden voorzichtig te zijn bij de aankoop van apparaten van ongeautoriseerde verkopers. Hoewel VAPORESSO meeleeft met slachtoffers van namaak, kunnen wij geen geld terugbetalen dat is uitgegeven aan de aankoop van inbreukmakende of namaakproducten, noch bemiddelen wij in geschillen. Indien wij vermoeden dat garantieclaims verband houden met namaakapparaten, behouden wij ons het recht voor dergelijke claims naar eigen goeddunken af ​​te wijzen.

We willen dat u erop kunt vertrouwen dat uw persoonlijke gegevens veilig zijn bij VAPORESSO. Onze naleving van de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)-certificering en het gebruik van Secure Socket Layer (SSL)-technologie helpen de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te garanderen.

VAPORESSO garandeert alleen dat het apparaat en de pod vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten die optreden bij normaal gebruik en omstandigheden.

Alle terugbetalingen worden binnen 1-3 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalrekening. Het specifieke tijdstip varieert afhankelijk van de betaalmethode.

Wij waarderen uw steun aan VAPORESSO. Houd er rekening mee dat alleen producten die via onze officiële website zijn gekocht in aanmerking komen voor service na aankoop. Producten die via andere kanalen zijn aangeschaft, komen niet in aanmerking voor dezelfde service na aankoop als producten die via de officiële website zijn gekocht. Ga voor meer informatie naar [link]. https://www.vaporesso.com/contact-us

1. Alle schade die voortvloeit uit ongevallen, verkeerd gebruik, misbruik, natuurrampen of andere externe factoren;
2. Schade als gevolg van blootstelling aan vocht (zoals vloeistoffen, water, regen, hoge luchtvochtigheid, overmatig transpireren of andere vormen van vocht) of extreme omgevingsomstandigheden (zoals zand, voedsel, vuil of soortgelijke stoffen);
3. Schade die voortvloeit uit het gebruik van het apparaat of de pod op een manier die niet in overeenstemming is met de richtlijnen van VAPORESSO zoals beschreven in de documentatie van het apparaat of de pod;
4. Schade als gevolg van ongeautoriseerde aanpassingen die de functionaliteit of mogelijkheden van het apparaat of de pod veranderen;
5. Schade veroorzaakt door (1) het gebruik van accessoires of hulpstukken die niet door VAPORESSO zijn geautoriseerd of aanbevolen, of (2) het gebruik van geautoriseerde accessoires of hulpstukken op een manier die niet normaal of aanbevolen is;
6. Cosmetische schade als gevolg van normale slijtage, waaronder krassen, deuken en gebroken plastic onderdelen;
7. Elk apparaat of pod met een gemanipuleerde, gewiste, onleesbare of niet-originele seriecode;
8. Normale slijtage van batterijen door regelmatig gebruik (neem contact op met het VAPORESSO-team voor meer informatie over batterijslijtage);
9. Schade als gevolg van het onbevoegd openen, demonteren of op enigerlei wijze manipuleren van het apparaat of de pod; en
10. Apparaten of pods gekocht bij winkeliers die niet door VAPORESSO zijn geautoriseerd.