Garanzia
Periodo di garanzia
VAPORESSO fornisce un periodo di garanzia della qualità di 90 giorni dalla data di acquisto (periodo di garanzia). Questo periodo di garanzia è calcolato dalla data di acquisto indicata sulla fattura, o dalla data di produzione se nessuna fattura per riferimento.
Termini di garanzia
Per motivi di sicurezza e igiene, i seguenti articoli non saranno coperti da garanzia:
- Aperti o usati, e quindi non restituibili: e-liquid, cartucce aperte, coil di ricambio, drip tips, bicchieri di ricambio, atomizzatori e batterie ricaricabili.
- Se un articolo non difettoso viene aperto e utilizzato, non lo accetteremo indietro in nessun caso e non sono soggetti a rimborso.
- Danni artificiali e problemi causati da un uso improprio non sono coperti da garanzia.
- Qualsiasi rottura dell'hardware, la modifica è a tuo rischio e pericolo, annullerà la garanzia.
- Se il prodotto risulta difettoso al momento dell'arrivo, ti preghiamo di informarci immediatamente prima di utilizzarlo.
Come inviare la garanzia
- Puoi contattare il tuo negozio locale dove hai acquistato il prodotto per la riparazione o la sostituzione
- Puoi contattare il nostro team di assistenza fai clic qui
Le seguenti informazioni devono essere fornite quando si invia una richiesta di garanzia
- Prova di acquisto
- Nome e quantità del prodotto
- Numero di serie e codice di sicurezza (con immagine)
- Descrizione difettosa
- Video o immagini difettosi
Note
- Di solito sono necessari 5-10 giorni per verificare tutti gli articoli inviati. Spero che tu possa aspettare pazientemente.
- Una volta confermato il problema, ti applicheremo una sostituzione il prima possibile.
A volte, quando la sostituzione non è disponibile, spediremo gli stessi articoli della valvola per la sostituzione con la tua conferma.
Spese di spedizione
Se il prodotto è in garanzia, VAPORESSO sarà responsabile del costo di spedizione della sostituzione.
* VAPORESSO si riserva il diritto di interpretazione finale del servizio di garanzia.