Garanzia

Periodo di garanzia

VAPORESSO fornisce un periodo di garanzia della qualità di 90 giorni dalla data di acquisto (periodo di garanzia). Questo periodo di garanzia è calcolato dalla data di acquisto indicata sulla fattura, o dalla data di produzione se nessuna fattura per riferimento.

Termini di garanzia

Per motivi di sicurezza e igiene, i seguenti articoli non saranno coperti da garanzia:

  • Aperti o usati, e quindi non restituibili: e-liquid, cartucce aperte, coil di ricambio, drip tips, bicchieri di ricambio, atomizzatori e batterie ricaricabili.
  • Se un articolo non difettoso viene aperto e utilizzato, non lo accetteremo indietro in nessun caso e non sono soggetti a rimborso.
  • Danni artificiali e problemi causati da un uso improprio non sono coperti da garanzia.
  • Qualsiasi rottura dell'hardware, la modifica è a tuo rischio e pericolo, annullerà la garanzia.
  • Se il prodotto risulta difettoso al momento dell'arrivo, ti preghiamo di informarci immediatamente prima di utilizzarlo.

Come inviare la garanzia

  • Puoi contattare il tuo negozio locale dove hai acquistato il prodotto per la riparazione o la sostituzione
  • Puoi contattare il nostro team di assistenza fai clic qui
Informazioni necessarie

 

Le seguenti informazioni devono essere fornite quando si invia una richiesta di garanzia

  • Prova di acquisto
  • Nome e quantità del prodotto
  • Numero di serie e codice di sicurezza (con immagine)
  • Descrizione difettosa
  • Video o immagini difettosi

Note

  • Di solito sono necessari 5-10 giorni per verificare tutti gli articoli inviati. Spero che tu possa aspettare pazientemente.
  • Una volta confermato il problema, ti applicheremo una sostituzione il prima possibile.
    A volte, quando la sostituzione non è disponibile, spediremo gli stessi articoli della valvola per la sostituzione con la tua conferma.

Spese di spedizione

Se il prodotto è in garanzia, VAPORESSO sarà responsabile del costo di spedizione della sostituzione.

 

* VAPORESSO si riserva il diritto di interpretazione finale del servizio di garanzia.