Politique d'expédition

Avis:

Nous expédions dans la plupart des pays, la plupart des commandes (articles en stock) seront expédiées en 2 jours ouvrables. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte à 100 %, si l'adresse était erronée, veuillez nous contacter pour la modifier avant l'expédition de la commande.

  1. Toutes les commandes seront traitées dans les 48 heures après que votre commande a été passée. La livraison peut prendre jusqu'à 7 à 30 jours ouvrés, selon le mode de livraison et sa destination finale.

  2. Une fois que votre colis a été envoyé depuis notre entrepôt en Chine, veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que votre commande soit traitée pendant les vacances et les saisons de vente. Nous vous enverrons également un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

  3. Nous proposons deux options d'expédition :
  4. Paquet électronique CN
    Délai de livraison 10 à 20 jours ouvrables
  5. Veuillez nous contacter immédiatement si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande. Veuillez noter que les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées. E-mail : store@vaporesso. com

  6. Vous pouvez vous connecter à votre compte pour vérifier l'état de la commande.

  7. Nous ne facturons aucune taxe de vente ni aucun droit d'exportation. Cependant, si le colis est vérifié par le bureau de douane de votre pays lorsque l'article arrive dans votre pays, les clients sont responsables des droits d'importation, des tarifs et des taxes. Nous ne sommes pas responsables des produits confisqués par les douanes de votre pays. Tous les clients sont responsables de vérifier auprès de votre bureau de douane local les éventuelles taxes, droits et tarifs d'importation.
  8. Nous calculons les frais d'expédition en fonction du poids du produit. Normalement, un kit vape pèse environ 0. 3 kg. Le Epacket charge 10 $ pour 1 kg. DHL facture 29 $ en moins de 0. 5kg. À l'exception de certains pays spécifiques. Voir les détails de la commande pour les prix spécifiques.
  9. Les conditions de livraison gratuite doivent être remplies ：1) le montant de la commande est supérieur à 42. 9 dollars américains ; 2) le poids ne dépasse pas 2 kg ; 3) La méthode d'expédition est CN E-Packet.
  10. Comment suivre ma commande ? Site de suivi : http://www. 17 pistes. net/fr

  11. Mode et pays d'expédition : 

    DHL et Epacket Paquet électronique CN DHL uniquement

    États-Unis,

    Croatie,

    République tchèque,

    Danemark,

    Estonie,

    Géorgie,

    Hongrie,

    Jamaïque,

    Lettonie,

    Lituanie,

    Luxembourg,

    Pays-Bas,

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    Chili,

    Indonésie,

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    Autriche,
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    Oman,
    Israël,
    Islande,
    Italie,
    Afrique du Sud
    Philippines

 

ANNONCE COVID-19

En raison du COVID-19 et des procédures de santé et de sécurité renforcées pour notre personnel, il y a actuellement un retard potentiel dans le traitement des commandes en cours. nous vous recommandons donc d'attendre patiemment la commande de suivi. Nous apprécions grandement votre patience et votre compréhension.

 

Remarque : tous les problèmes de vente et de retour relèvent uniquement de la responsabilité de l'adresse e-mail suivante. L'envoi vers une autre boîte aux lettres ne répondra pas à votre message.

Courriel：store@vaporesso. com