Garantía
Período de garantía
VAPORESSO ofrece un período de garantía de calidad de 90 días a partir de la fecha de compra (período de garantía). Este período de garantía se calcula a partir de la fecha de compra que figura en la factura, o a partir de la fecha de producción si no hay factura como referencia.
Términos de la garantía
Por razones sanitarias y de seguridad, los siguientes elementos no estarán cubiertos por la garantía:
- Abiertos o usados, y por lo tanto no retornables: e-líquido, cartuchos abiertos, bobinas de repuesto, puntas de goteo, vasos de repuesto, atomizadores y baterías recargables.
- Si se abre y utiliza un artículo no defectuoso, no lo aceptaremos bajo ninguna circunstancia y no está sujeto a reembolso.
- Los daños artificiales y los problemas causados por el mal uso no están cubiertos por la garantía.
- Cualquier agrietamiento o modificación del hardware es bajo su propio riesgo, anulará la garantía.
- Si el producto es defectuoso en el momento de la llegada, infórmenos inmediatamente antes de usarlo.
Cómo enviar su garantía
- Puede comunicarse con su tienda local donde compró su producto para repararlo o reemplazarlo
- Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio haga clic aquí
La siguiente información debe proporcionarse al enviar un reclamo de garantía
- Prueba de compra
- Nombre del producto y cantidad
- Número de serie y código de seguridad (con imagen)
- Descripción defectuosa
- Video o imágenes defectuosas
Notas
- Por lo general, toma de 5 a 10 días verificar todos los elementos enviados. Espero que puedas esperarlo pacientemente.
- Una vez que confirmemos el problema, le aplicaremos un reemplazo lo antes posible.
A veces, cuando el reemplazo no está disponible, le enviaremos los mismos artículos de válvula para el reemplazo con su confirmación.
Tarifa de envío
Si el producto está en garantía, VAPORESSO se hará cargo del costo de envío del reemplazo.
* VAPORESSO se reserva el derecho de interpretación final del servicio de garantía.