Εγγύηση

Περίοδος εγγύησης

Η VAPORESSO παρέχει περίοδο διασφάλισης ποιότητας 90 ημερών από την ημερομηνία αγοράς (περίοδος εγγύησης). Αυτή η περίοδος εγγύησης υπολογίζεται από την ημερομηνία αγοράς που εμφανίζεται στο τιμολόγιο ή από την ημερομηνία παραγωγής εάν δεν υπάρχει τιμολόγιο για αναφορά.

Όροι Εγγύησης

Για λόγους ασφαλείας και υγιεινής, στα ακόλουθα είδη δεν καλύπτονται από την εγγύηση:

  • Ανοιγμένα ή χρησιμοποιημένα, και επομένως μη επιστρεφόμενα: e-υγρό, ανοιχτά φυσίγγια, ανταλλακτικά πηνία, άκρες σταγόνας, ανταλλακτικά ποτήρια, ατμοποιητές και επαναφορτιζόμενες μπαταρίες.
  • Εάν ένα μη ελαττωματικό αντικείμενο ανοιχτεί και χρησιμοποιηθεί, δεν θα το δεχτούμε πίσω σε καμία περίπτωση και δεν υπόκεινται σε επιστροφή χρημάτων.
  • Οι τεχνητές ζημιές και τα προβλήματα που προκαλούνται από κακή χρήση δεν καλύπτονται από την εγγύηση.
  • Οποιαδήποτε διάρρηξη υλικού, τροποποίηση γίνεται με δική σας ευθύνη, θα ακυρώσει την εγγύηση.
  • Εάν το προϊόν τυχαίνει να είναι ελαττωματικό τη στιγμή της άφιξης, ενημερώστε μας αμέσως πριν το χρησιμοποιήσετε.

Πώς να υποβάλετε την εγγύησή σας

  • Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τοπικό σας κατάστημα από όπου αγοράσατε το προϊόν σας για επισκευή ή αντικατάσταση
  • Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα σέρβις μας Κάντε κλικ ΕΔΩ
Πληροφορίες που απαιτούνται

Οι ακόλουθες πληροφορίες πρέπει να παρέχονται κατά την υποβολή αξίωσης εγγύησης

  • Απόδειξη αγοράς
  • Όνομα και ποσότητα προϊόντος
  • Σειριακός αριθμός και κωδικός ασφαλείας (με εικόνα)
  • Ελαττωματική περιγραφή
  • Ελαττωματικό βίντεο ή εικόνες

Σημειώσεις

  • Συνήθως χρειάζονται 5-10 ημέρες για την επαλήθευση όλων των υποβληθέντων στοιχείων. Ελπίζω να μπορείτε να το περιμένετε υπομονετικά.
  • Μόλις επιβεβαιώσουμε το πρόβλημα, θα εφαρμόσουμε μια αντικατάσταση σε εσάς το συντομότερο δυνατό.
    Μερικές φορές, όταν η αντικατάσταση δεν είναι διαθέσιμη, θα αποστέλλουμε τα ίδια είδη βαλβίδας για την αντικατάσταση με την επιβεβαίωσή σας.

Εξοδα αποστολής

Εάν το προϊόν είναι υπό εγγύηση, η VAPORESSO θα είναι υπεύθυνη για το κόστος αποστολής της αντικατάστασης.

* Η VAPORESSO διατηρεί το δικαίωμα τελικής ερμηνείας της υπηρεσίας εγγύησης.