Garantie

Garantiezeitraum

VAPORESSO gewährt eine Qualitätssicherungsfrist von 90 Tagen ab Kaufdatum (Garantiefrist). Diese Garantiezeit wird ab dem auf der Rechnung angegebenen Kaufdatum oder ab dem Produktionsdatum berechnet, wenn keine Rechnung als Referenz vorliegt.

Garantiebedingungen

Aus Sicherheits- und Hygienegründen sind die folgenden Artikel nicht von der Garantie abgedeckt:

  • Geöffnet oder gebraucht und daher vom Umtausch ausgeschlossen: E-Liquid, offene Kartuschen, Ersatzspulen, Drip Tips, Ersatzgläser, Zerstäuber und wiederaufladbare Batterien.
  • Wenn ein mangelfreier Artikel geöffnet und verwendet wird, nehmen wir ihn unter keinen Umständen zurück und es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
  • Künstliche Schäden und Probleme, die durch Missbrauch verursacht werden, fallen nicht unter die Garantie.
  • Jede Hardware-Bruch- oder -Änderung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko und führt zum Erlöschen der Garantie.
  • Sollte das Produkt zum Zeitpunkt des Erhalts fehlerhaft sein, informieren Sie uns bitte umgehend vor der Verwendung.

So reichen Sie Ihre Garantie ein

  • Sie können sich zur Reparatur oder zum Austausch an den örtlichen Händler wenden, bei dem Sie Ihr Produkt gekauft haben
  • Sie können unser Serviceteam kontaktieren hier klicken
Informationen erforderlich

 

Die folgenden Informationen müssen angegeben werden, wenn Sie einen Garantieanspruch einreichen

  • Kaufbeleg
  • Produktname und Menge
  • Seriennummer und Sicherheitscode (mit Bild)
  • Fehlerhafte Beschreibung
  • Defektes Video oder Bilder

Notizen

  • Die Überprüfung aller eingereichten Artikel dauert normalerweise 5–10 Tage. Ich hoffe, Sie können geduldig darauf warten.
  • Sobald wir das Problem bestätigt haben, werden wir Ihnen so schnell wie möglich einen Ersatz liefern.
    Manchmal, wenn der Ersatz nicht verfügbar ist, versenden wir mit Ihrer Bestätigung die gleichen Ventilartikel für den Ersatz.

Versandgebühr

Wenn für das Produkt eine Garantie besteht, übernimmt VAPORESSO die Versandkosten für den Ersatz.

 

* VAPORESSO behält sich das Recht auf die endgültige Auslegung der Garantieleistung vor.