Garanti

Garantiperiode

VAPORESSO giver en kvalitetssikringsperiode på 90 dage fra købsdatoen (garantiperiode). Denne garantiperiode beregnes fra købsdatoen vist på fakturaen, eller fra produktionsdatoen, hvis der ikke er nogen faktura til reference.

Garantibetingelser

Af sikkerhedsmæssige og hygiejniske årsager vil følgende varer ikke være dækket af garantien:

  • Åbnet eller brugt og kan derfor ikke returneres: e-væske, åbne patroner, udskiftningsspoler, drypspidser, udskiftningsbriller, forstøvere og genopladelige batterier.
  • Hvis en ikke-defekt vare åbnes og bruges, vil vi under ingen omstændigheder acceptere den tilbage, og de er ikke genstand for en refusion.
  • Kunstige skader og problemer forårsaget af forkert brug er ikke dækket af garantien.
  • Enhver hardware revner, ændring er på egen risiko, det vil annullere garantien.
  • Hvis produktet tilfældigvis er defekt på det tidspunkt, det ankommer, bedes du informere os umiddelbart før det tages i brug.

Sådan indsender du din garanti

  • Du kan kontakte din lokale butik, hvor du købte dit produkt for reparation eller udskiftning
  • Du kan kontakte vores serviceteam klik her
Nødvendig information

 

Følgende oplysninger skal angives, når du indgiver et garantikrav

  • Købsbevis
  • Produktnavn og mængde
  • Serienummer og sikkerhedskode (Med billede)
  • Defekt beskrivelse
  • Defekt video eller billeder

Bemærkninger

  • Det tager normalt 5-10 dage at verificere alle de indsendte varer. Håber du tålmodigt kan vente på det.
  • Når vi har bekræftet problemet, vil vi anvende en erstatning til dig ASAP.
    Nogle gange, når erstatningen ikke er tilgængelig, sender vi de samme ventilartikler til udskiftningen med din bekræftelse.

Forsendelsesgebyr

Hvis produktet er under garanti, er VAPORESSO ansvarlig for forsendelsesomkostningerne for udskiftningen.

 

* VAPORESSO forbeholder sig retten til endelig fortolkning af garantiservicen.