VAPORESSO VAPES FAQ

1. Kontroller venligst om affyringsknappen sidder fast.
2. Kontroller venligst, om poden er installeret på plads.
3. Kontroller venligst, om der er snavs på elektroderne på poden og enheden.
4. Udfør en opladningstest for at se, om det er et dødt batteri.
5. Se brugermanualen til din enhed, og kontroller LED-indikatorens status for at se, om der er en kortslutning, utilstrækkelig strøm, eller om spolen og enheden er afbrudt osv., og gør derefter i henhold til en genkontrol af 1-4 punkter.
6. De indvendige komponenter er beskadiget, fordi enheden er tabt, eller fordi der er kommet vand ned i enheden, hvilket resulterer i, at enheden ikke kan tændes.

1. Kontroller venligst, om opladeren fungerer normalt, og om opladeren er unormal eller ikke kan udsende en 5V spænding, hvilket resulterer i, at enheden ikke kan oplades.
2. Kontroller venligst, om opladningskablet er normalt, eller om der er snavs på USB-porten. Skift et andet kabel for at teste.
3. Kontroller venligst, om LED-indikatoren på enheden lyser normalt under opladning. Se brugermanualen.
4. Hvis enheden ikke har været opladet, når den ikke har været i brug, eller hvis "batteriniveauet er lavt" i længere tid, vil batteriet være overafladet og beskadiget, og batteriet kan ikke genoprettes efter opladning i 10-15 minutter. Tag venligst opladningskablet ud.
5. Oplad venligst med den anbefalede adapter og opladningskabel fra et velrenommeret firma.

Udskift venligst en ny pod eller en ny coil, og det anbefales ikke at fortsætte med at bruge den. Der er normalt fire problemer, der kan forårsage en brændt smag af coilen:
1. Poden/spolen når sin maksimale levetid.
2. Unormal brug og tør forbrænding er tilbøjelig til at brænde, for eksempel hvis væsken er blevet udtømt og kontinuerligt bruges, vil den være tilbøjelig til at brænde.
3. Brug af tykkere e-væske (højere vg) kan også forårsage coil-afbrænding, og du kan erstatte e-væsken med en tyndere.
4. Forbered venligst spolen, inden du bruger enheden, og vent derefter i ca. 5 minutter, ellers vil den være tilbøjelig til at brænde.

1. Kontroller venligst, om drypdysehætten eller påfyldningsproppen og spolen er monteret på plads, og kontroller, om silikoneringen på påfyldningsproppen og spolen er beskadiget eller forskudt.
2. Bemærk venligst, at drypspidsens hætte eller påfyldningsproppen skal lukkes umiddelbart efter påfyldning af e-væsken. Hvis e-væsken fyldes for meget, vil det få e-væsken til at løbe over.
3. Hvis det ikke forsvinder at sprutte tilbage, foreslår vi, at du ryster kondensen af ​​skorstenen flere gange med drypdysen og derefter bruger den.
4. Brug den anbefalede effekt til at fordampe coilen fuldt ud, ellers vil det føre til væske i munden.

1. Kontroller venligst, om LED-indikatoren på enheden lyser rødt, eller om LED-indikatoren blinker 3 eller 5 gange. Det viser, at batteriet er for lavt og skal oplades i tide.
2. Smagen af ​​den anvendte e-væske er svag. Det anbefales at prøve en anden e-væske.
3. Hvis e-væsken ikke bruges i længere tid efter at den er blevet fyldt i poden, kan smagen være dårlig, især i de første par sug. Vi foreslår, at du udskifter både e-væsken og poden.

1. Kontroller venligst, om LED-indikatoren på enheden lyser rødt, eller om LED-indikatoren blinker 3 eller 5 gange. Det viser, at batteriet er for lavt og skal oplades i tide.
2. Smagen af ​​den anvendte e-væske er svag. Det anbefales at prøve en anden e-væske.
3. Hvis e-væsken ikke bruges i længere tid efter at den er blevet fyldt i poden, kan smagen være dårlig, især i de første par sug. Vi foreslår, at du udskifter både e-væsken og poden.

1. Brugen af ​​e-væske VG/PG<60/40 vil let føre til lækage for nogle spoler.
2. Kontroller venligst, om tankens topdæksel er på plads. Hvis tanken ikke lukkes tæt umiddelbart efter påfyldning af e-væsken, kan det nemt forårsage, at en stor mængde luft trænger ind i tanken og dermed fører til lækage.
3. Kontroller venligst, om spolen er installeret på plads.
4. Kontroller venligst om O-ringene på tanken og spolen er forskudte, brudte eller mangler.
5. Hvis tanken ikke bruges i mere end 3 dage efter at være blevet fyldt med e-væske, kan det nemt føre til lækage.
6. Hvis enheden placeres i et miljø med høj temperatur eller i direkte sollys udendørs, kan en sådan overeksponering let føre til lækage.
7. Det anbefales ikke at bruge enheden i et fly eller i et miljø med negativt tryk. Uensartet indre og ydre tryk kan resultere i lækage fra tanken.
8. Hvis tanken tabes på jorden, kan det nemt føre til lækage.

Hvis tanken skal opbevares i længere tid, skal du være opmærksom på følgende:

1. E-væsken i tanken skal rengøres.
2. Enheden med indbygget batteri skal oplades til mere end 80% strøm, og derefter slukkes den.
3. Efter rengøring og tørring af tanken skal tanken og enheden forsegles og opbevares separat i hermetiske poser.

1. Sænk venligst udgangseffekten korrekt.
2. Undgå kædedampning.
3. Undgå at blokere drypspidsen på tanken med dine læber eller tunge, og led varmen væk med tiden.
4. En sub-ohm-tank er velegnet til direkte-til-lunge-dampning, så sørg for at trække dybt direkte ned i lungen, når du bruger en sub-ohm-tank, for at undgå, at lufttemperaturen i tanken bliver for høj.

1. Kontroller venligst, om der er snavs på forstøverens 510-ben og enheden, og hold dem tørre og rene.
2. Udskift venligst forstøveren eller spolen i forstøveren for at se, om der er et problem med enheden.
3. Bekræft at forstøveren eller spolen er installeret på plads.
4. Genstart enheden.
5. Den interne komponent eller printkortet er beskadiget på grund af indtrængen af ​​vand, lækage eller tab af enheden, hvilket forårsager unormale funktioner i systemet.

1. Oplad batteriet, når dets kapacitet er for lav til at give enheden en normal driftsspænding. Dette er et normalt fænomen. Det anbefales at oplade det i cirka 1,5 time.
2. Bemærk: Under lavspændingsprojektion er "LAVT BATTERI" indstillet for at beskytte batteriets levetid.
3. Hvis opladning af enheden ikke løser problemet, skal du genstarte enheden.
4. Hvis dette problem opstår, når du bruger høj strøm, skal du kontrollere, om batteriet er et højhastighedsbatteri. For hvis batteristrømmen ikke er tilstrækkelig, vil der opstå lav strøm.
5. Den interne komponent eller printkortet er beskadiget på grund af indtrængen af ​​vand, lækage eller tab af enheden, hvilket forårsager unormale funktioner i systemet.
6. Når enheden ikke er i brug i længere tid, skal den slukkes. Det anbefales at oplade enheden mindst én gang om måneden.

1. Sørg for, at batteriet er ubeskadiget og fuldstændigt indpakket;
2. Pas på dine vape-enheder ved at vælge de rigtige batterier. For en enhed med dobbelt batteri anbefales det, at du køber og bruger batterier fra samme mærke og fra en autoriseret vape-butik eller onlinebutik.
3. Lad ikke dine batterier oplade uden opsyn;
4. Overaflade ikke dine batterier;
5. Undgå ekstreme temperaturer og brug uforenelige batterier.
6. Vil du lære mere om vapes, batterier eller ting som:
· Hvor lang tid tager det at oplade vape-batterier?
· Hvor kan man købe vape-batterier?
· Hvordan bortskaffer man vape-batterier?
Gå venligst til https://www.vaporesso.com/blog/a-complete-guide-to-vape-batteries

1. Rengør venligst +/- polen på mod'et og hvert batteri med tørt og blødt papir for at undgå, at enheden har dårlig forbindelse til batteriet.
2. Udfør en opladningstest, og se om enheden ikke kan tændes på grund af et dødt batteri.
3. Enheden kan ikke tændes på grund af beskadiget batteri eller utilstrækkelig batterispænding. Vælg venligst nye, originale batterier fra samme mærke.
4. De indvendige komponenter er beskadiget på grund af indtrængen af ​​vand eller tab af enheden, hvilket resulterer i, at enheden ikke kan tændes.

1. Holdes væk fra brandfarlige og eksplosive materialer.
2. Holdes væk fra vand eller andre væsker.
3. Opbevar venligst ikke sammen med hårde genstande for at undgå ridser i produktet.
4. Produktet må ikke skilles ad uden tilladelse.

Normalt vil din ordre blive afsendt inden for to hverdage. Hvis der er en forsinkelse i forsendelsen, bedes du kontakte serviceteamet (store@vaporesso.com) for at fastslå årsagen.

Det er muligt, at toldmyndighederne foretager en stikprøvekontrol af din pakke, og du kan blive bedt om at betale den nødvendige told. Hvis du bliver bedt om at fremvise yderligere dokumenter (såsom indkøbsordren) eller oplysninger om produktet/produkterne, bedes du kontakte os på store@vaporesso.com

For at tjekke den aktuelle status for din logistik skal du blot indtaste det logistikordrenummer, du har modtaget fra https://store.vaporesso.com/apps/17track. Hvis logistikstatus ikke er blevet opdateret i over 7 hverdage, bedes du kontakte vores kundeservice på store@vaporesso.com for hjælp.

Vores eneste forsendelsesmulighed er Standard, som typisk tager 14-17 hverdage for levering. Når pakken fortoldede og ankommer til USA, kan du bruge USPS-sporingsnummeret til at spore dens fremskridt.

Beklager, leveringsadressen kan ikke ændres, når ordren er afsendt. Før ordren afsendes, kan du kontakte vores officielle kundeservice ved at sende en e-mail til store@vaporesso.com to ændre din adresse.

Du kan være sikker på, at hvis din ordre inkluderer grøn fragtbeskyttelse, er din pakke dækket af vores refusionspolitik. Du kan indsende et krav via følgende link: https://resolve.seel.com/17track

For specifik logistikstatus, indtast venligst det logistikordrenummer, du modtog kl. https://store.vaporesso.com/apps/17track for forespørgslen.

Du kan kontakte kundeservice inden pakken sendes for at hjælpe med at annullere ordren. Når pakken er afsendt, kan ordren ikke annulleres.

Når en ordre er opfyldt, er vi ikke i stand til at foretage tilføjelser eller ændringer til din ordre. Hvis du ombestemmer dig til alle varer i ordren, kan du annullere din ordre inden for 45 minutter efter afgivelsen.

Hvis du ikke har modtaget din pakke, skal du dobbelttjekke dine sporingsoplysninger, der findes i forsendelsesbekræftelsen eller i dit VAPORESSO-kontos dashboard. Vi anbefaler, at du tjekker ind hos naboer, receptionen, postrummene eller hvor som helst, hvor det måtte være blevet leveret. Kontroller også, at den forsendelsesadresse, der blev indtastet for ordren, er nøjagtig og fuldstændig. Bemærk venligst: Du skal rapportere beskadigede eller manglende varer til os inden for 72 timer efter leveringsdatoen. Undladelse af at gøre dette kan resultere i et afvist krav fra fragtfirmaet og udelukkelse fra vores retur-/ombytningspolitik.

Hvis et forkert telefonnummer eller postnummer er indtastet, kan pakken blive markeret som "retur til afsender" og returneret til vores lager. Dobbelttjek venligst, at din adresse er korrekt for fremtidige ordrer.

Tak fordi du valgte VAPORESSO! Tilmeld dig og besøg vores hjemmeside ofte for at modtage den seneste kampagne og mysteriekodetilbud!

Vi accepterer betaling via Mastercard, Visa kreditkort, Google Pay, Apple Pay og Shop Pay. Hvis du oplever problemer, mens du foretager en betaling, så tøv ikke med at kontakte vores kundeserviceteam.

Det er ualmindeligt, at denne situation opstår, så det kan være en god idé at opdatere siden og forsøge at foretage betalingen igen. Hvis din konto fortsætter med at blive debiteret unormalt, bedes du kontakte vores kundeservice for at få hjælp, så vil vi undersøge problemet. Eventuelle yderligere indbetalte midler vil blive refunderet til din oprindelige betalingskonto.

Vi bruger svindelanalyser og forbeholder os retten til at annullere din ordre og refundere den oprindelige konto, hvis vi opdager en af følgende infektioner, før varerne afsendes eller underskrives: Bestilte produkter overskrider købsgrænsen med samme konto. En enkelt konto overtræder ikke købsrestriktionen, men en person bestemmes (via betalingskonto, leveringsadresse, IP-adresse, kontaktnummer eller andre metoder) til at være knyttet til adskillige konti, som kumulativt overtræder købsrestriktionen. VAPORESSO fastslår, at købet blev foretaget på upassende måde, eller finder bevis for, at ordren ikke blev foretaget lovligt.

Du kan være sikker på, at vi ikke vil indsamle eller gemme nogen af ​​dine betalingsoplysninger.

Hvis du har denne mistanke, bedes du henvise til https://www.vaporesso.com/is-your-product-authentic for at bekræfte ægtheden af ​​dit produkt. VAPORESSO er dedikeret til at opretholde høje kvalitets- og servicestandarder ved at bekæmpe uautoriserede og forfalskede enheder. Forbrugerne opfordres til at udvise forsigtighed, når de køber enheder fra uautoriserede sælgere. Selvom VAPORESSO sympatiserer med ofre for forfalskning, kan vi ikke refundere penge brugt på køb af krænkende eller forfalskede produkter, og vi mægler heller ikke i tvister. Hvis vi har mistanke om, at garantikrav er knyttet til forfalskede enheder, forbeholder vi os retten til at afvise sådanne krav efter eget skøn.

Vi ønsker, at du skal føle dig sikker på, at dine personlige oplysninger er sikre hos VAPORESSO. Vores overholdelse af betalingskortindustriens datasikkerhedsstandard (PCI DSS) certificering og brug af sikker socket layer-teknologi (SSL) hjælper med at sikre sikkerheden af ​​dine personlige oplysninger.

VAPORESSO garanterer kun, at enheden og poden er fri for defekter i materialer og udførelse, der opstår under normal brug og normale forhold.

Alle refusioner vil blive returneret til din oprindelige betalingskonto inden for 1-3 hverdage. Det specifikke tidspunkt vil variere afhængigt af betalingsmetoden.

Vi sætter pris på din støtte til VAPORESSO. Bemærk venligst, at kun produkter købt fra vores officielle hjemmeside er berettiget til eftersalgsservice. Produkter købt fra andre kanaler er ikke berettiget til den samme eftersalgssupport som dem, der er købt fra den officielle hjemmeside. For mere information, besøg venligst https://www.vaporesso.com/contact-us

1. Enhver skade som følge af ulykker, forkert brug, misbrug, naturkatastrofer eller andre eksterne faktorer;
2. Skader som følge af udsættelse for fugt (såsom væsker, vand, regn, høj luftfugtighed, overdreven sved eller andre former for fugt) eller ekstreme miljøforhold (såsom sand, mad, snavs eller lignende stoffer);
3. Skader som følge af brug af enheden eller poden på en måde, der ikke er i overensstemmelse med de retningslinjer, som VAPORESSO har angivet i enhedens eller podens dokumentation;
4. Skader som følge af uautoriserede ændringer, der ændrer enhedens eller pod'ens funktionalitet eller egenskaber;
5. Skade forårsaget af (1) brug af tilbehør eller udstyr, der ikke er godkendt eller anbefalet af VAPORESSO, eller (2) brug af godkendt tilbehør eller udstyr på en måde, der ikke er normal eller anbefalet;
6. Kosmetiske skader som følge af almindelig slitage, herunder ridser, buler og ødelagte plastikkomponenter;
7. Enhver enhed eller pod med en manipuleret, slettet, skjult eller uægte seriekode;
8. Normal nedbrydning af batterier på grund af regelmæssig brug (kontakt venligst VAPORESSO-teamet for yderligere information om batterinedbrydning);
9. Skader som følge af uautoriseret åbning, adskillelse eller manipulation af enheden eller poden på nogen måde; og
10. Enheder eller pods købt fra forhandlere, der ikke er godkendt af VAPORESSO.